איך רימרקטינג - יכול להזניק את המכירות של העסק שלך

מבוא

Remarketing הוא אסטרטגיה שיווקית המאפשרת לעסקים לפנות מחדש למשתמשים שכבר ביקרו באתרם אך לא ביצעו את הפעולה הרצויה, כמו רכישה או הרשמה. השיטה מבוססת על שימוש בקבצי Cookies כדי לאסוף נתונים על התנהגות המשתמשים באינטרנט ולאחר מכן להציג להם מודעות ממוקדות כשהם גולשים באתרים אחרים.

החשיבות של Remarketing לעסקים היא עצומה מכמה סיבות:

1. הגדלת הסבירות להמרה: משתמשים שכבר ביקרו באתר מגלים עניין כלשהו במוצר או בשירות המוצעים ולכן קיים סיכוי גבוה יותר שהם יבצעו רכישה בעתיד.

2. הפחתת עלויות שיווק: כמו שמודעות מופנות למשתמשים שכבר מכירים את העסק, העלות לגיוס לקוח חדש נמוכה יותר בהשוואה לפרסום למשתמשים חדשים.

3. בניית מודעות וביטחון במותג: חשיפה חוזרת למותג ותכניו השיווקיים יכולה לעזור בשיפור תפיסת המותג בעיני המשתמש ולהקנות יותר ביטחון לבצע רכישה.

4. התאמה אישית של המסר: Remarketing מאפשר להציג למשתמשים מסרים מותאמים אישית, בזכות הנתונים שנאספו על התנהגותם, וכך להגדיל את רלוונטיות הפרסום והאפקטיביות שלו.

בסופו של דבר, Remarketing הוא כלי עוצמתי במגוון הכלים השיווקיים הדיגיטליים, המאפשר לעסקים ליצור קשרים מבוססים וחוזרים עם לקוחות פוטנציאלים ולייעל את תהליכי המכירה והפרסום שלהם.

הבנת המושג רימרקטינג

רמרקטינג הוא תהליך שיווקי שמטרתו למשוך מחדש מבקרים שכבר ביקרו באתר. תהליך זה עובד באמצעות הפרסום הדיגיטלי, ובעיקר הפרסום הממוקד ברשתות החברתיות ובמנועי החיפוש. במסגרת הרמרקטינג, מתבצע מעקב אחר הגולשים באמצעות עוגיות (Cookies) שהותקנו בדפדפניהם בעת ביקורם באתר. מידע זה מאפשר למפרסמים להציג לגולשים אלה מודעות ממוקדות שמטרתן להביא אותם לחזור לאתר ולבצע פעולה נוספת, כגון רכישת מוצר, מילוי טופס או הרשמה לניוזלטר.

כאשר גולש עוזב את האתר מבלי להמיר, מתחילות מודעות הרמרקטינג להופיע בגלישתו באתרים אחרים. בדרך זו, נשמר הקשר עם הגולש ומהווים תזכורת מתמדת לו על קיומו של האתר ועל השירותים או המוצרים שהוא מציע. התוכן של המודעות יכול להיות דינמי ומותאם אישית לפי הדפים בהם ביקר הגולש באתר.

כדי להצליח ברמרקטינג, חשוב ליצור מודעות שמושכות את העין ומציעות ערך מוסף, כמו הנחות או מבצעים מיוחדים. בנוסף, יש לכוונן את התזמון ותדירות המודעות כדי שלא לגרום לעייפות או חוסר עניין מצד הגולשים. באסטרטגיה נכונה, רמרקטינג יכול להגדיל משמעותית את הסיכוי להמרות חוזרות ולשפר את ביצועי האתר.

יתרונות הרימרקטינג

רימרקטינג הוא כלי משמעותי בעולם השיווק הדיגיטלי, שמביא עמו מספר יתרונות ייחודיים:

1. הגברת המרות: רימרקטינג מאפשר לחזור ולהופיע בפני גולשים שכבר ביקרו באתר שלכם, בכך מגבירים את הסיכוי שהם יחליטו לרכוש מוצר או שירות. זוהי דרך לשמר את הקשר עם הלקוחות הפוטנציאליים ולהחזיר אותם לדף הרכישה.

2. זכירת המותג: כאשר לקוחות רואים שוב ושוב את המותג שלכם, הם זוכרים אותו טוב יותר. רימרקטינג מגביר את החשיפה למותג ומבטיח שהלקוחות יזכרו בכם גם בעתיד כאשר הם יחפשו מוצר דומה.

3. פרסום חסכוני: בעזרת רימרקטינג ניתן להפנות את הקמפיינים שלכם בדיוק למי שגילה עניין ראשוני, ולחסוך בכך בעלויות הפרסום. במקום להפנות את התקציב לקהל חדש ולא תמיד רלוונטי, משקיעים בפניות ממוקדות יותר.

שימוש ברימרקטינג הוא דרך טובה להבטיח שהשקעתם בפרסום הראשוני לא תלך לפח, ובמקום זאת ינוצל בצורה חשובה לחיזוק הקשרים עם הקהל הפוטנציאלי שלכם.

הגדרת מסע פרסום רימרקטינג

הכנת קמפיין רימרקטינג אפקטיבי יכולה להגדיל את החזר ההשקעה שלך על פרסומות באופן משמעותי. הדרך להצלחה בתחום זה מתחילה בבחירת הפלטפורמות הנכונות ועיצוב מודעות המושכות את הלקוחות חזרה לעסק שלך.

בחירת הפלטפורמות המתאימות

ישנם מספר פלטפורמות חשובות לרימרקטינג כגון Google Ads ופייסבוק. Google Ads מציע רשת פרסום רחבה שכוללת חיפוש, תצוגה ווידאו, בעוד שפייסבוק מאפשרת קמפיינים ממוקדים לפי תחומי עניין ונתונים דמוגרפיים.

הגדרת קהל היעד

ליצירת קהל רימרקטינג אפקטיבי יש לזהות ולהגדיר את הקהל שלך. ניתן ליצור רשימות רימרקטינג מבוססות על נתוני מבקרים באתר, משתמשים באפליקציה או רשימות דוא"ל קיימות.

עיצוב מודעות מושכות

המודעות שלך צריכות להיות ברורות ומושכות. השתמש בעיצוב גראפי מקצועי, הודעות קצרות וברורות, והנעה לפעולה חזקה. חשוב לכלול אלמנטים ויזואליים שמייצגים את המותג שלך.

בדיקות ולמידה

לאחר ההשקה, חשוב לנטר את הביצועים של המודעות ולבצע שיפורים לפי הצורך. בדוק את הכניסות לאתר, את מעורבות המשתמשים ואת ההמרות. השתמש בנתונים אלה כדי לחדד ולהתאים את הקמפיין שלך.

שיטות מומלצות וטיפים

חלוקת קהלים

כדי לקבל את התוצאות הטובות ביותר מקמפיינים מחדש, יש להקפיד על חלוקה נכונה של הקהלים. חלוקה זו מתבססת על מאפיינים שונים כמו דמוגרפיה, התנהגויות גולשים באתר או אינטרסים. לדוגמה, ניתן ליצור קבוצות נפרדות למשתמשים שביקרו בעמוד מוצר מסוים, למשתמשים שהוסיפו מוצרים לעגלת הקניות אך לא סיימו את הרכישה, וללקוחות שכבר השלימו רכישות בעבר. כך, ניתן להעביר מסרים מותאמים אישית לכל קבוצה.

תזמון מודעות

התזמון של המודעות יכול להיות גורם מכריע בהצלחת קמפיין מחדש. למשל, תזמון המודעות בסמוך לאירועים כמו חגים, סיילים או סיום חודש יכול להיות בעל השפעה חיובית על ההמרות. בנוסף, כדאי לשקול תקופות זמן מדויקות בהם המשתמשים ביותר פעילים באתר או באפליקציה, ולהתאים את זמני המודעות להתנהגויות אלו.

מעקב אחר ביצועים

מעקב שוטף אחר ביצועי הקמפיין הוא חובה. יש לבדוק באופן קבוע מדדים כמו שיעור הקלקות (CTR), יחס המרה (Conversion Rate), עלות פר המרה (CPA) ועוד. אם מדד מסוים אינו עומד בציפיות, יש לבצע התאמות ושינויים בקמפיין. שימוש בכלים כמו Google Analytics ו-Facebook Pixel יכול לספק תובנות חשובות על פעילויות הקמפיין ומאפשר ביצוע אופטימיזציות בזמן אמת.

בדיקות A/B

בדיקות A/B הן דרך מצוינת לגלות מה עובד טוב יותר. ניתן להריץ שני גרסאות שונות של מודעה ולראות איזו מהן משיגה תוצאות טובות יותר. כך, ניתן לשפר את המודעות לאורך זמן על בסיס נתונים אמיתיים ולא על בסיס השערות.

שימוש בקריאות לפעולה ברורות

קריאה לפעולה ברורה ומדויקת יכולה להניע את המשתמש לבצע את הפעולה הרצויה. יש להקפיד שהמודעה מכילה קריאה לפעולה ברורה, בין אם מדובר ברכישה, הרשמה או כל מטרה אחרת. המודעה צריכה להיות מושכת וקל להבין מה מצופה מהמשתמש לעשות.

חקר מיקרים וסיפורי הצלחה

Amazon

Amazon הוא גורם עולמי במסחר האלקטרוני ואחד התומכים הגדולים ביותר ברימרקטינג. כאשר גולש מבקר באמזון ומבצע חיפוש במוצרים שונים אך לא מבצע רכישה, אמזון משתמשת ברימרקטינג כדי להציג לאותו לקוח פוטנציאלי מודעות של אותם מוצרים או פריטים דומים. אסטרטגיה זו עוזרת להחזיר משתמשים לאתר ולהגדיל את הסבירות לרכישה.

Airbnb

Airbnb, הפלטפורמה הפופולרית להזמנת לינה, משתמשת ברימרקטינג ביעילות רבה. משתמשים שמחפשים מקום לשהות בו אך לא מסיימים הזמנה, יראו מאוחר יותר מודעות שמזכירות להם את הנכסים בהם התעניינו. גישה זו לא רק שומרת על המותג בכותרות אלא גם מעודדת משתמשים להשלים את ההזמנות.

Booking.com

כמו Airbnb, Booking.com משתמשת ברימרקטינג כדי להחזיר לקוחות שהראו עניין בהזמנת מלונות אך לא סיימו את העסקה. מודעות אלה כוללות לעיתים קרובות תמונות של המלונות הנצפים, מחירים תחרותיים והודעות כמו "נותרו רק 3 חדרים" כדי לעודד הזמנות.

Starbucks

Starbucks לקחה את הרימרקטינג לרמה הבאה באמצעות שימוש בנתוני אפליקציות ניידות כדי למקד משתמשים שהתקינו את האפליקציה אך לא ביצעו רכישה לאחרונה. על ידי שליחת הצעות מיוחדות ותזכורות דרך מודעות, Starbucks הצליחה להגדיל את התעבורה לחנויות. מודעות אלה מעודדות משתמשים להגיע למקום לצורך קפה, לעיתים תוך הצעת הנחות והצגת מוצרים חדשים.

HubSpot

HubSpot, חברה ידועה המתמחה בשיווק נכנס, משתמשת ברימרקטינג כדי למקד משתמשים שמבקרים באתר שלהם אך לא הופכים ללקוחות. על ידי הצגת מודעות שמקדמות כלי עבודה חינם, ספרים אלקטרונים או הצעות ניסיון, HubSpot מעודדת בעדינות לקוחות פוטנציאליים לחזור לאתר שלהם. טכניקה זו שיפרה את יצירת הלידים ושיעורי ההמרה.